导游业务多选题中等收藏游客投诉后，导游在处理过程中应做到哪些？A.不承认错误，强调导游的工作不易B.第一时间回应游客，表明重视态度C.迅速查明事实真相，做出客观判断D.使用专业术语，避免使用简单语言E.及时向旅行社领导报告情况正确率：68%被做：5,248次 提交答案 上一题上题下一题下题
