导游业务单选题中等
题目配图

导游在服务过程中遇到游客不配合工作时,最恰当的情绪管理方式是?

A.立即与游客发生争执
B.冷静处理并寻求解决方案
C.情绪爆发,大声指责游客
D.暂时离开现场,寻求其他同事帮助
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