导游业务多选题中等
题目配图

导游在服务过程中,以下哪些行为有助于增强与游客的互动与信任?

A.使用专业术语讲解景点
B.主动征求游客对行程的建议
C.保持微笑,文明礼貌
D.频繁使用手机通话
E.关注游客的个性化需求
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