导游业务多选题中等
题目配图

导游服务的标准化与个性化是现代旅游服务中常见的两种理念,以下哪些说法是正确的?

A.标准化服务旨在提高服务效率和一致性。
B.个性化服务是满足游客独特需求的最佳方式。
C.标准化服务与个性化服务是相互排斥的。
D.导游应根据团队特点灵活调整服务方式。
E.旅游产品的同质化决定了导游服务必须完全标准化。
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