导游业务单选题中等收藏导游在服务过程中发现游客对行程安排不满,最佳的处理方式是?A.忽略游客情绪,继续推进行程B.了解具体原因,并尝试调整行程C.向游客道歉并要求其闭嘴D.告知游客这是公司安排,无法更改正确率:89%被做:10,256次 提交答案 上一题上题下一题下题