导游业务单选题中等
题目配图

游客对导游的讲解内容不满意,导游的正确做法是?

A.当众反驳游客,解释讲解已按标准进行
B.认真倾听游客意见,记录问题,承诺反馈
C.请其他工作人员代替回应
D.不作回应,直接忽略游客不满
正确率:86%被做:1,926次