全国导游基础知识多选题中等
题目配图

游客投诉处理完成后,导游应该做什么?

A.向游客说明处理结果
B.不需要与游客后续沟通
C.感谢游客的反馈
D.告知游客此事将被记录
E.确保游客满意后再离开
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