导游业务多选题中等收藏导游员在提供服务过程中应掌握哪些服务技能?A.语言表达能力B.心理调节能力C.应急处理能力D.与游客沟通能力E.烹饪技能正确率:70%被做:6,785次 提交答案 上一题上题下一题下题