导游业务多选题中等
题目配图

以下哪两项属于导游根据评价结果进行服务改进的正确做法?

A.定期对游客评价进行综合分析
B.减少与游客的互动,避免造成尴尬
C.将游客评价内容向团队分享以统一服务标准
D.针对个别游客提出的不合理意见不予处理
E.根据评价结果更新服务流程和培训内容
正确率:86%被做:10,010次