导游业务多选题中等收藏在导游进行心理安抚时，应避免哪些不当行为？A.粗暴打断游客的诉说B.与游客进行积极沟通和共情C.忽略游客情绪，继续讲解D.使用生硬的专业术语E.保持冷静和客观态度正确率：61%被做：5,436次 提交答案 上一题上题下一题下题
