导游业务单选题中等收藏游客在游览过程中对某一景区的讲解不满意,导游应如何处理以进行心理安抚?A.直接指出游客的错误并批评B.倾听游客意见,表达理解并道歉C.忽略游客不满,继续讲解D.建议游客放弃游览该景区正确率:62%被做:5,730次 提交答案 上一题上题下一题下题