地方导游基础知识多选题中等
题目配图

在接待过程中,导游应对游客的提问应遵循哪些原则?

A.准确无误,言之有据
B.无问不说,一律回答
C.言简意赅,不带个人情绪
D.尊重隐私,不当场泄露他人信息
E.保护游客权益,实事求是
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