导游业务多选题中等
题目配图

导游服务的特征之一是其不可替代性,这主要体现在哪些方面?

A.导游需要根据游客需求个性化服务
B.导游服务依赖于导游的专业素养和经验
C.导游服务受游客行为和情绪影响较大
D.导游服务需要良好的沟通技巧
E.导游服务具有技术性
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