政策与法律法规多选题中等收藏导游在与游客沟通时,应遵循的服务意识包括?A.耐心倾听游客意见B.对游客的要求置之不理C.积极解决问题并优化服务D.以自我为中心,忽略游客感受E.保持良好态度,主动引导正确率:68%被做:9,830次 提交答案 上一题上题下一题下题