政策与法律法规多选题中等收藏旅游投诉处理过程中，投诉人和被投诉人享有哪些权利与义务？A.投诉人有权要求说明投诉处理进展B.投诉人有权依法申请行政复议或提起诉讼C.被投诉人有权进行申辩D.被投诉人有权查阅投诉材料E.投诉人必须自行承担全部调查费用正确率：99%被做：1,476次 提交答案 上一题上题下一题下题
