地方导游基础知识多选题中等
题目配图

以下哪些行为属于导游在与游客交流时应遵守的基本礼仪规范?

A.使用敬语称呼游客
B.讲脏话或使用不文明语言
C.主动帮助游客解决问题
D.在景点讲解时打断游客讲话
E.态度友好,注意倾听游客需求
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