导游业务多选题中等
题目配图

在带领旅游团队时,若遇到游客之间的争执,导游最合适的应对方式是?

A.立即制止,防止事态扩大
B.通知景区安保人员处理
C.引导游客冷静沟通,主持调解
D.私下解决,避免影响团队氛围
E.让游客自行解决,不干涉
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